Política de privacidad
Última actualización: 2026-06-16
Traducido con IA. Ver original en inglés.
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo Pinyinize recopila, usa, almacena y protege tu información cuando usas nuestro sitio web y servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas directamente al crear una cuenta (dirección de correo electrónico, nombre visible y preferencias de perfil), información de pago procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago (no almacenamos números de tarjeta completos), texto que envías para conversión o traducción, progreso del lector y preferencias de aprendizaje, y datos de uso como actividad de funciones y preferencias. También recopilamos automáticamente datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas. Si usas funciones con IA, el texto que envías se comparte con servicios de IA de terceros para su procesamiento.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para ofrecer y mantener las funciones de Pinyinize, procesar pagos y gestionar el acceso, personalizar tu experiencia de aprendizaje, mejorar la calidad del servicio, enviar correos transaccionales (confirmaciones de cuenta, restablecimientos de contraseña, recibos de pago), detectar y prevenir fraude o abuso, analizar patrones de uso agregados para mejorar nuestro servicio y cumplir obligaciones legales. No vendemos tu información personal a terceros.
3. Almacenamiento de datos y seguridad
Tus datos se almacenan de forma segura mediante infraestructura en la nube cifrada. Los datos sensibles del servicio se protegen antes del almacenamiento. El procesamiento de pagos lo gestionan por completo nuestros proveedores de pago externos. Nunca almacenamos números de tarjeta de crédito completos en nuestros servidores. Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas y controles de acceso.
4. Seguridad de la cuenta y prevención del fraude
Recopilamos y conservamos la siguiente información en virtud de nuestros intereses legítimos en materia de seguridad de la cuenta y prevención del fraude (RGPD Art. 6(1)(f)). Por cada inicio de sesión y acción sensible en la cuenta (cambio de correo electrónico, cambio de contraseña, habilitación o deshabilitación de la autenticación de dos factores), registramos su dirección IP, el agente de usuario del navegador, el país aproximado y un identificador de dispositivo asignado por el servidor. Estos datos nos ayudan a detectar accesos no autorizados y verificar su identidad si se pone en contacto con el soporte. Retención: registros de inicio de sesión durante 12 meses; registros de eventos de acciones sensibles durante 24 meses. Si cambia su dirección de correo electrónico, también conservamos un registro de sus direcciones anteriores durante toda la vigencia de su cuenta; este registro se incluye en cualquier exportación de datos que solicite. Además, las versiones normalizadas de todas las direcciones de correo electrónico asociadas alguna vez con su cuenta se almacenan de forma permanente, incluso tras la eliminación de la cuenta, únicamente para prevenir el uso indebido reiterado de nuestra prueba gratuita a través de múltiples cuentas.
5. Servicios de terceros
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza para operar Pinyinize. Entre ellos hay proveedores de autenticación y almacenamiento de datos, procesamiento de pagos, análisis del sitio web (solo con tu consentimiento cuando sea necesario), publicidad (solo con consentimiento cuando sea necesario), seguridad y rendimiento, entrega de correo electrónico, funciones con IA y alojamiento de la aplicación. Cada proveedor opera bajo su propia política de privacidad. Solo compartimos los datos mínimos necesarios para que cada servicio funcione.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies esenciales necesarias para autenticación, preferencias, pago, seguridad y funcionamiento del sitio. No se pueden desactivar. Las cookies de análisis y publicidad nos ayudan a entender qué resulta útil, mejorar el sitio y mostrar mejores anuncios. Se controlan mediante tus opciones de cookies y la legislación aplicable. Puedes gestionar tus preferencias en Tus opciones de privacidad, en el banner de cookies cuando aparezca o en la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de cookies.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales. Bajo GDPR (Espacio Económico Europeo): derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la portabilidad de datos, derecho a limitar el tratamiento y derecho de oposición. Bajo CCPA (California): derecho a saber qué datos recopilamos, derecho a eliminar tus datos y derecho a oponerte a la venta de información personal (no vendemos tus datos). Puedes ejercer estos derechos desde la configuración de tu cuenta (Panel > Configuración > Zona de peligro), donde puedes exportar tus datos o eliminar tu cuenta, o contactándonos en [email protected].
8. Retención de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. El historial de conversiones, la actividad de traducción y el progreso del lector se conservan para ofrecer las funciones de tu cuenta y pueden exportarse o eliminarse cuando sea compatible. Los registros de pago se conservan según lo exigen las normas fiscales y contables (normalmente 7 años). Si eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales, historial de conversiones, progreso del lector y registros de créditos. Sin embargo, conservamos identificadores pseudonimizados de prevención del fraude para evitar abusos de pruebas y créditos. Estos identificadores no pueden usarse para reconstruir tu información personal. Los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente para mejorar el servicio. Estos datos no pueden vincularse a ningún usuario individual.
9. Privacidad de menores
Pinyinize no está dirigido a menores de 13 años (o 16 en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar esa información. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en [email protected].
10. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo. Nuestros proveedores de alojamiento, pagos, análisis, seguridad e IA pueden operar globalmente. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados mediante un banner de notificación en la app y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de Pinyinize tras la publicación de los cambios constituye aceptación de la política revisada. Te animamos a revisar esta página periódicamente.
12. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos, contáctanos en [email protected]. Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo de 30 días.